教えて！Q＆A
合計31件のQ&Aが見つかりました。
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はい。お作り直しさせていただきますのでご安心ください。 よくオーダー品のサイトでは「商品の特性上、返品は出来かねます。」と書かれていますが、 当社に非がある場合、速やかにお作り直しさせていただきます。 お客様の方で気になることがある場合、遠慮なく当...
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恐れ入りますが、原稿（デザイン）はご注文を頂いてからになります。 ただ、原稿はお客様がご納得いくまで何度でも無料で修正が出来ますので 安心してご注文いただければと思います。
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はい、ご注文を頂いてすぐでしたらまだ仕事にかかっていませんので その場合は当然ですが、キャンセルする事は出来ます。ご安心下さい。 ただ印染作業にかかってしまっている場合はもちろん、原稿作成に入ってしまってからのキャンセルも、原稿の進捗具合によってキ...
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はい、ご覧頂けますので、どうぞご安心ください。 弊社ではお客様からご注文頂いた後、 以下のようなレイアウト原稿をお作りし、ご確認いただきます。 *但しレイアウトのご提示は、ご注文頂いてからになります。 ご注文前のレイアウトのご提示は致しかねますので...
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通常15時までのご注文分は当日中に、それ以降のご注文分は翌日中に原稿をお送りします。 デザイナーズプランや複雑なトレースがある場合は、お日にちを頂く場合がございますが、事前にお知らせしますのでご安心ください。
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修正は無制限でさせていただいておりますのでご安心ください。 ただ、レイアウトやデザインの全面変更など大幅な修正の場合、別途、新規作成料としてかかる可能性があります。 その場合は、もちろんお声を掛けさせていただきますので、ご安心ください。
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はい、問題ございません。 原稿を描くソフトとして代表的なイラストレーターでご入稿頂くのがベストです。 その他のソフトで描かれたデータでも可能で、その場合こちらでイラストレータで描き直しをしますが、原稿作成料は発生致しませんのでご安心ください。 ただし...
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いいえ、フトラシやトンボを付けていただく必要はありません。 当社で仕様に合わせて、フトラシをしますので、ご安心下さい。 テンプレートをご利用の方はこちらからダウンロードしてお使い下さい。 ↓↓↓ テンプレートダウンロードページへ
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はい。 それぞれの商材のデータをお作り頂く際のテンプレートが ございますので、ご参考になさってください。 https://www.hata-maku.com/guide/template/
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いいえ。 ご入稿頂いた原稿に誤りがある場合もありますので、 弊社とお客様で互いに確認するプロセスを経て製作にかかります。どうぞご安心下さい。 まずは注文いただいたらすぐにお電話を差し上げます。 もしお電話でご連絡がつかない場合はメールを差し上げます。...
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画像は埋め込まず、リンク形式（配置）でお送り下さい。 リンク形式の場合、ご使用の画像も合わせてお送り頂かないと こちらでリンク切れになり画像が表示されませんので、 イラストレータのデータとご使用の画像を同じフォルダーに入れ、 圧縮してお送り下さい。（...
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はい、大丈夫です。 それを基にして弊社の方でイラストレーターというソフトで描き直しいたします。 その関係で書体は近似書体になりますことだけご了承ください。 注意点としましては ワードやエクセルで送って頂いたデータはこちらで開いたとき 書体が化けてしま...
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はい。 ただし、パワーポイント形式で保存されたデータは、レイアウトが崩れる場合がございますので、PDF形式かJPGの画像形式で保存してお送りください。 ご注文頂きましたら、頂いたデータを元に弊社デザイナーが近い感じに書き直してレイアウトをお作りします。
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商品のサイズと写真の解像度次第です。 商品のサイズが物凄く小さいものでしたら問題ないかもしれませんが、 大きなものでしたら原寸に拡大した時に、低い解像度の写真では粗くなる可能性があります。 判断基準は、原寸にした時の解像度が100dpiです。 これくらい...
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はい、作れます。 ただその場合、画像をそのまま出力することになり、色の調整ができません。 ですので思った色と違うという問題が起こる可能性があります。 通常、お客様のご覧いただいているモニターと、弊社のパソコンのモニターでは設定や環境が異なる為、同じ...
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ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。 ご注文画面から添付してお送り頂けるファイルサイズは5MBまでとなっております。 会員登録をしていただきましたら、マイページより100MBまでアップロードをして頂けます。 大きいデータをお送りの場合はぜひ会員登録を...
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はい、「デザイナーズプラン」という原稿作成プランをお選びいただきますと 4,000円かかりますが、デザイナーが2〜3案ご提案させていただきます。 修正もご納得いただくまで何度でもできますので、どうぞご安心ください。 デザイナーズプランは原稿作成に関して以下...
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大変申し訳ございませんが、返金は致しかねます。ご了承ください。 と言いますのも、デザイナーズプランは修正無料、また修正回数も無制限のサービスだからです。 つまり、お客様は一切の金額的ご負担なく、納得いくまで何度でも修正が可能なのです。 少なくとも、...
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ホームページにお使いの画像を使用されたいのですね。 ホームページに使用している画像は、表示を早くする為に 画質を粗くして使用している場合が多いです。 モニターで見る分には問題ございませんが、タペストリーなどで 使用する場合大きく拡大しますのでモザイ...
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百聞は一見にしかず！ 弊社で実験したものがございますので、以下ご覧になってください。 【ポンジ・スエード】 薄い生地のせいか、どちらかというと少し滲みやすい印象です。 何より、薄く柔らかいため書きにくかったです。 ポンジ 【帆布・トロマット・バンテ...