口コミやお客様の声を確認すると、対応が良さそうであったため。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

安い

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

合同企業説明会にて、殺風景だったブースを明るくするため。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

価格がわかりやすいか

イメージ通りに仕上がるか

制作事例

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

まず、以前にも椅子カバーを制作していただいていたこと。また、金額がわかりやすく、制作事例がたくさんありイメージが湧きやすかったこと。あとは、口コミやお客様の声を確認すると、対応が良さそうであったため。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

イメージ通りでした。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

まず、注文してすぐに電話があり、受注担当者の大西様のご対応がよかったです。その後、デザインを決める際の小林様のご対応もとても良く、何回もデザインや色を変更していただきました。それも快く、また迅速なご対応でした。さらに、見積を2回も出していただいたり、請求書を出していただいたりと、何でも相談できたことがとても安心感がありました。以前の注文から長い年数経っていたにも関わらず、当時のデザインの色に合わせていただけたことも大変助かりました。次回も何か制作する際には、お願いしたいと思っています。ありがとうございました。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

見積書を出して上司の決裁がおりてから正式に依頼したいと思っていましたが、見積書を印刷するためには、たしか注文するボタンしか無かった記憶があります。それが少し不安に感じました。また、生地を選択する際、人気ナンバーワンにとらわれて、スエード生地にしたものの、テーブルクロスの生地の中で洗濯できるのは、バンテン生地のみと気づき、変えたら金額が結構変わったことがもう少し早く気づけば良かったことです。あとで快く対応いただけて助かりました。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

採用に関することをする際に、例えばWEBで説明会をする際にテーブルクロスを後ろの壁に貼り付けたりして(本来の使い方ではありませんが)、本当にパッと雰囲気が明るくなりました。

Q.総合評価

大変満足