代表あいさつ
イメージ通り！その一言を頂くために…
この度は、ようこそ「旗・幕ドットコム」へお越し下さいました。
株式会社ハクロマーク製作所は、築400年以上の歴史を持つ、世界文化遺産として有名な
「姫路城（別名白鷺城：しらさぎじょう）」から北へ車で10分のところで、
お客様のご要望に合わせて（既製品ではなくオーダーで）、
旗や垂れ幕・横断幕、のぼり、のれん等を作っています。
既に「はじめての方へ」のページでもご案内の通り、既製品と違ってオリジナルを、
それも顔を合わさないネットで依頼する際にお客様が感じる不安、具体的には
作りたいイメージがちゃんと伝わるのか、
思い通りのものが出来上がるのか、
希望納期に間に合うか、
信頼できるのか？
等の不安に寄り添い、迅速、親切、丁寧、密に対応することはもちろん、
イメージ通り！
大満足！
こんものが作りたかった！
そこまでしてくれてこの価格はお値打ち！
ハクロさんに頼めば間違いない！一番安心！
信頼できる！
次もまた頼みたい！
そう言って喜んでもらえるような仕事をする！
それが私たちの目標であり、使命です。
お客様からこうした言葉を頂くために、スタッフは日々、以下のような行動目標を持ち仕事に取り組んでいます。
受注担当者は、
ニーズや使い方、設置方法等をヒアリングし、それに合う商品を提案する
デザイナーは、
ご希望のイメージを掴むためヒアリングを徹底する
修正は1時間以内にする
校正を徹底する
製造担当者は、
お客様のどんなご要望にも全力で応える
お客様のご希望の色に印刷する
工程ごとの検品を徹底する
縫製や検品担当者は、
細かいところまでチェックする
確実な作業で早さと正確さを両立させる
出荷担当者は、
間違いの無い梱包・出荷をする
綺麗で取り出しやすい梱包をする
迅速に出荷する
このように、30人と小さな会社ですが、全員がお客様のニーズや叶えたい想い・夢を共有し、それに徹底して応えようとする、真面目でお客様に一生懸命な会社です。
「ここに頼んで本当に良かった」「思っていた以上の出来栄えで感動した」「目的を叶えることが出来た」そう言っていただけるよう、最大限の努力をさせていただきますので、ぜひ私たちにお任せください。
株式会社 ハクロマーク製作所 代表
