受注担当者さんよりいただいたお電話の対応の良さ」が決め手となりました。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

Adobe Illustratorで入稿

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

社旗(2100×1400サイズ)今年6月開催の、会社設立50周年記念式典祝賀会で使用するため。

社旗(1350×900サイズ)会議室に貼ったり、求人イベントで使用するため。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

ホームページ(注文フォーム)の見やすさ・分かりやすさ

窓口担当者さんの対応

製品の品質

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

今回の社旗製作について、4社に問合せしましたが、

問合せに対して、「受注担当者さんよりいただいたお電話の対応の良さ」が決め手となりました。やりとりがスムーズで安心感がありました。

システム面でも充実されており、抜けが発生しにくい仕組みを取り入れてらっしゃるように感じました。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

綺麗に仕上がっていて、満足しています。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

実は今回、製品に軽微な不具合があり、問い合わせしたのですが、その際にチャットがとても便利で、対応も素晴らしかったです。

その後の、受注担当者さんからのお電話、原稿担当者さんからの手書きのお手紙・お電話、とても丁寧で、システムだけでなく、心の籠ったお仕事をされているのだなと感じました。

ハクロマークさんに頼んで良かったと思っています。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

製品完成後・出荷前の検査の精度を上げていただけると、さらに素晴らしいと思います。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

今回の社旗製作について、インスタに投稿させていただきました。

本来の使用用途までまだ時間があるので、社旗到着の喜びをAi担当者2名に表現してもらいました。

弊社社員は、シャイなもので、顔出ししていませんが…。

よかったら見てあげてください。

Q.総合評価

満足