お客様の声
- 総合評価大変満足
登山サークルの応援幕
知り合いからの紹介で
- 神奈川県横浜市 I様
登山サークルの応援幕
登山サークルの応援幕
| 原稿プラン | セレクトプラン |
|---|---|
| サイズ | 横1,800mm×縦555mm |
| 生地 | トロマット |
Q.受注担当者の対応
感じが良い
Q.価格
適正
Q.デザイン
満足
Q.原稿担当者の対応
感じが良い
Q.納期
早い
Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？
勧める
Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？
山の会の仲間と山に登った時の集合写真が何か物足りなかった。そこで、横断幕を作ることを思いついた。
Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？
調べた
Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。
値段が高くないか?
デザインを自分で考えないといけないのか?
手間がどれだけかかるのか?
Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？
知り合いが、御社で実際に作ったことがあったから。
Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。
軽くて、シワが寄りにくくて、丈夫そうで良かった。
Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。
基本デザインから、こちらの希望で自由に修正できた点。1回目のデザインに対して、すぐに修正いただいた点。複数の案を出していただいた点。
Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？
うちのマークをイラストレータファイルで作っていただいたが、それを送ってもらうようにお願いしたが、なかなかその意味が通じなくて、送ってもらうのに何回かやり取りが必要だった。
Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。
後で集合写真を見た時に、山の会のメンバーとの写真だとすくにわかるので、とても好評です。
Q.総合評価
大変満足
当社からのコメント
この度は数あるサイトの中から弊社をお選びいただき、ありがとうございます。
アンケートへのご協力に関しましても、併せて御礼申し上げます。
データの送付の件では、こちらの担当と引継ぎができておらず、
ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
お写真、拝見しております。
皆様の笑顔を見ていると、なぜかこちらまで嬉しくなります。
達成感がとても伝わってきます。
皆様の登山に、弊社商品をお供させていただき、ありがとうございます。
総合評価で大変満足をいただき、原稿担当の辻も喜んでおります。
次回も、石丸様に総合評価で大変満足をいただける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。