用紙規格外のタペストリーを小ロット発注できるところです。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

安い

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

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Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

VTuberとして活動するにあたり、誕生日グッズとしてタペストリーを作りたかった。

しかしながら用紙規格に当てはまらないイラストであったため、オリジナルサイズで小ロット受注をしてくれるメーカーさんを探している際に御社に出会うことができた。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

印刷素材による現物の違いがイメージできない

小ロット受注だと割高になる

基本的に用紙規格印刷しか対応しておらず、規格外の画像は見切れるか余白ができるかの二択であった。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

用紙規格外のタペストリーを小ロット発注できるところです。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

現物について、印刷も縫製も非常に美しく驚いた。特に発色が綺麗で、イラストの美しさを損なうことなく印刷していただけて本当に感謝しております。

タペストリーの紐が細いので自宅で長期使用するにあたっては太い紐に自分で交換する必要があるかなと感じた。有償オプションで太めの紐に交換できるサービスがあれば、よりありがたいです。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

最初から最後まですべて感動と驚きの連続でした。

まず、発注検討段階でお見積りが非常にわかりやすく、他社より圧倒的に安価であった。

その後発注をさせていただいたのち、わざわざお電話までくれるメーカーさんはないので本当に驚いた。

また受付手続き完了から原稿作成(サンプル画像)が出来上がるまでが非常にスピーディーで、また原稿画像もサイズ記載がありとてもわかりやすく、初めてご依頼するメーカーさんの仕上がりに対する不安がほとんど解消された。

製作も非常にスピーディーで、半月もかからずに発注から納品まですんで本当に助かりました。

現物も非常に綺麗で、受け取り後に御礼のメールを送付したらわざわざ返信をくださって、それぞれ対応してくださった担当者の方のお名前も教えていただき、終始暖かみのある丁寧な応対をしてくれた。

他社メーカーは流れ作業のように製作されるところがほとんどだったので、このように対応してくださる人の顔が見えるような製作は初めてで心から感動した。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

本来御社は展示会など一時的に使用するタペストリーを製作することが多いのかと存じますが、フリーサイズで製作できるメーカーという強みを活かして自宅用の長期使用を前提とした有料オプションがあったらもっと利用しやすいと感じた。

具体的にはタペストリーの紐が細いため、自宅で長期吊るしておくにはおそらく切れてしまう可能性が危惧される。見栄えの面も考慮し、有料オプションで太い紐が選べるようになればよりありがたいと感じた。

また、御社では受注の御礼を電話で必ず行っているとのことでそれは素敵なことだと思うのですが、他社では発注後すぐの連絡は原稿にトラブルがあった場合が多いため少し肝が冷えた。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

この度は発注から出荷まで何もかも丁寧に製作してくださり本当にありがとうございました。

今回は誕生日記念グッズのひとつという重要な品であったためどのメーカーさんに依頼するか決めかねていたが、フリーサイズでの小ロット発注を安価で素早く高品質に製作してくださる御社に出会えたことは今後のVTuber活動にもプラスでした。

また何かの折にご依頼させていただきたい、必ずリピートしたいと思えるメーカーさんです。

Q.総合評価

大変満足