お客様の声
- 総合評価普通
酒屋さんの垂れ幕
基本、あまり色々なサイトは見比べずインスピレーション?で決めています。
- サカエヤ食品店 鈴木様 愛知県小牧市
- ご注文商品：
- 垂れ幕・横断幕（屋外向け）
- キーワード：
- 宣伝・告知・案内
酒屋さんの垂れ幕
酒屋さんの垂れ幕
| 原稿プラン | デザイナーズプラン |
|---|---|
| サイズ | 横1,300mm×縦2,100mm |
| 生地 | ターポリン |
| コンセプト | 「お客様のご入稿データをアレンジしてほしい」というご要望でしたが、結果的にはお客様のご入稿データ通りとなりました。 |
Q.受注担当者の対応
普通
Q.価格
適正
Q.デザイン
Adobe Illustratorで入稿
Q.原稿担当者の対応
普通
Q.納期
早い
Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？
勧める
Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？
店の宣伝効果
Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？
調べない
Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。
のぼりを過去に40点ほど他店でお願いしました。私がレイアウトを決め画像を送る形です。今回はデザイナーさんにお願いして斬新?なアイディアを頂ける事を期待しましたが、私のお願いしている意味がはっきりくみ取って頂けなかったようで残念です。
Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？
基本、あまり色々なサイトは見比べずインスピレーション?で決めています。検索の上に御社が出てくるのは宣伝効果としては大きいと思います。
Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。
バックの色は想像より薄かったです。パソコンの環境の関係もあるので、致し方ないかもしれません?
Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。
全てが出際良く早く届き良かったと思います。
Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？
何度も「幕」などを作られる方は少なからず私のような要望をお持ちではないでしょうか。納得されなかったクライアントには結果的にお金を頂かない方がいいと思います。(今回などはほとんどが私の提案の部分)。しかしデザイン料は成功報酬ですので5000円くらい頂いても良いと思います。
Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。
梱包は問題ありません。製品をクライアントの方で使われてお客様の感想、反応またバックの色合いなどお聞きし、次回はこのように作るともう少し宣伝効果がみこめるかも?など次回の対策をある程度結綸つけてクライアントと話をすれば、リピーターになると思います。価格は高くないと思います。
Q.総合評価
普通
当社からのコメント
お写真を拝見させていただきました。
周囲にもたくさんの横断幕を飾っていらっしゃるとのことでしたが
他の幕やお店の外観とマッチしておりますでしょうか？
デザインに関しまして、鈴木様がお求めのテイストに合わず
ほぼご入稿データ通りに終わり、申し訳ございませんでした。
「（デザインに）納得されなかったクライアントには
結果的にお金を頂かない方がいいと思います」とおっしゃるのも
ごもっともだと思います。
この度は鈴木様に残念な思いをさせてしまいましたが、
私以外にもデザイナーは4人在籍しております。
次回もしご注文をいただけることがございましたら
別のデザイナーから鈴木様にお喜びいただける提案を
させていただければと存じます。
色に関しましても、
パソコンと比較した際にお色が薄くったようですね。
申し訳ございませんでした。
お色はモニターとは異なるケースが少なくないので
お手数ですが色の見本をお送りいただきますと
ご希望により近いものをお作りすることができます。
お手数おかけいたしますが、ご協力お願いいたします。
色々と鈴木様をガッカリさせてしまったにも関わらず
「当店を勧める」とご回答くださったこと、
大変有り難く思っております。
今後はさらに鈴木様にご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。