お客様の声

  • 総合評価不満

学園の椅子カバー

御社は、信頼できると考えました。

匿名希望様 愛知県岩倉市
ご注文商品:
椅子カバー
キーワード:
会社説明会・合同企業説明会

学園の椅子カバー

  • 原稿プラン:セレクトプラン
  • サイズ:ワイドタイプ
  • 生地:スムース

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

不満

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?

就職説明会で、自法人の場所が分かりやすいようにと考えました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

御社は、プロとして色々考えた上で対応いただけると思いました。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?

御社は、信頼できると考えました。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

画像を添付致しますが、私どもの「就職説明会で、自法人の場所がわかりやすいように」という目的は、この商品の状態では、果たせないと思います。

わかりやすいようにするのであれば、上が法人名、下がハートのマークの配置だったと思います。

現在の、上がハートのマーク、下が法人名の配置では、就職説明会に来た方たちからは、法人名がわからないと思います。

完全に私どもの失敗でした。

ただ、原稿の段階で、「このレイアウトでは、来場の方からわかりにくいですよ。上下のデザインを入れ替えたらどうですか。」とアドバイスをいただいたら良かったと、悔やんでおります。

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?

くどいのですが、原稿の段階で、「このレイアウトでは、来場の方からわかりにくいですよ。上下のデザインを入れ替えたらどうですか。」とアドバイスをいただいたら良かったと、悔やんでおります。

そして、自分を責めております。本当に浅はかだったと思います。

もっと椅子にかぶせたらどうなるか、シュミレーションすれば良かったのでしょうか。本当に残念です。

画像をご確認ください。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

Q.総合評価

不満

当社からのコメント

ご購入の決め手が
「御社は、信頼できると考えました」
ということでしたのに、ご期待を裏切ることとなり
大変申し訳ございませんでした。

お選びくださったデザインサンプルがショートタイプで、
ご購入いただいた商品はワイドタイプということで
お名前の位置が下がることをお伝えできず
ご希望と異なる結果となってしまいました。

「もっと椅子にかぶせたらどうなるか、
シュミレーションすれば良かったのでしょうか。本当に残念です。」
というお声は、他のお客様も感じていることかもしれません。
原稿段階で、椅子にかけた際をイメージしやすい方法を模索して是正していこうと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

次回は、お客様に「大満足」とおっしゃって頂けるよう
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者
岸岡 拓

原稿担当者
前田 美佐

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