お客様の声
- 総合評価不満
学園の椅子カバー
御社は、信頼できると考えました。
- 匿名希望様 愛知県岩倉市
- ご注文商品:
- 椅子カバー
- キーワード:
- 会社説明会・合同企業説明会
学園の椅子カバー
原稿プラン | セレクトプラン |
---|---|
サイズ | ワイドタイプ |
生地 | スムース |
Q.受注担当者の対応
感じが良い
Q.価格
適正
Q.デザイン
不満
Q.原稿担当者の対応
感じが良い
Q.納期
普通
Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?
勧める
Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?
就職説明会で、自法人の場所が分かりやすいようにと考えました。
Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?
調べた
Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。
御社は、プロとして色々考えた上で対応いただけると思いました。
Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?
御社は、信頼できると考えました。
Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。
画像を添付致しますが、私どもの「就職説明会で、自法人の場所がわかりやすいように」という目的は、この商品の状態では、果たせないと思います。
わかりやすいようにするのであれば、上が法人名、下がハートのマークの配置だったと思います。
現在の、上がハートのマーク、下が法人名の配置では、就職説明会に来た方たちからは、法人名がわからないと思います。
完全に私どもの失敗でした。
ただ、原稿の段階で、「このレイアウトでは、来場の方からわかりにくいですよ。上下のデザインを入れ替えたらどうですか。」とアドバイスをいただいたら良かったと、悔やんでおります。
Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。
Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?
くどいのですが、原稿の段階で、「このレイアウトでは、来場の方からわかりにくいですよ。上下のデザインを入れ替えたらどうですか。」とアドバイスをいただいたら良かったと、悔やんでおります。
そして、自分を責めております。本当に浅はかだったと思います。
もっと椅子にかぶせたらどうなるか、シュミレーションすれば良かったのでしょうか。本当に残念です。
画像をご確認ください。
Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。
Q.総合評価
不満
当社からのコメント
ご購入の決め手が
「御社は、信頼できると考えました」
ということでしたのに、ご期待を裏切ることとなり
大変申し訳ございませんでした。
お選びくださったデザインサンプルがショートタイプで、
ご購入いただいた商品はワイドタイプということで
お名前の位置が下がることをお伝えできず
ご希望と異なる結果となってしまいました。
「もっと椅子にかぶせたらどうなるか、
シュミレーションすれば良かったのでしょうか。本当に残念です。」
というお声は、他のお客様も感じていることかもしれません。
原稿段階で、椅子にかけた際をイメージしやすい方法を模索して是正していこうと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回は、お客様に「大満足」とおっしゃって頂けるよう
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。