対応が早かったから。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

就活生向けの企業イベントに参加するにあたり、ブースの装飾が必要だったため、

椅子カバーとテーブルクロスの製作を検討しました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことをお書き下さい。

検討中は、データの問題すなわち、イラストレーターがないため、

データ入稿についてどういった対応をしていただけるか、詳しくHPに書かれているかどうか 、ということや、

品質の問題すなわち、通販は現物を確認して購入できず、また、生地や印刷に詳しくないため、

いかに写真や商品説明でわかりやすく説明されているか、ということ、あと納期と金額についてが不安でした。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

そんな中、対応の早さが決め手となりました。他社さんでも見積もりをしたのですが、

翌日対応と記載されていたのに数日経っても何の連絡もなく不安になっていました。

その点ハクロマークさんの対応は、どんな時も迅速だったので安心してお願いすることができました。

また、生地見本帳がある点も良かったです。通販では現物を見て購入することが難しいため、

判断材料としてありがたいサービスでした。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

届いた商品は、当社のイメージカラーである緑色が、完成データそのままの発色で印刷されていたので、満足です。

質感が想像できず悩んでいたテーブルクロスの生地もアドバイス通りの生地にして良かったです。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

製作をお願いするにあたり、データ入稿の基本形式であるillustratorが当社では使用できないため、

デザインや入稿がいかにスムーズに行えるか、またどういった対応をしていただけるかが重要でした。

ハクロマークさんは入稿方法に幅があることや、HPの説明もわかりやすく書かれていたため検討しやすく、

見積もりの際にもデータについて相談をしたところ、迅速かつ丁寧に対応をしてくださったので

安心してお願いできました。

生地についても悩んでいたため質問したところ、メールではなくお電話にてわかりやすく説明をいただき

迷わずに決めることができました。ありがとうございました。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

生地見本帳を請求した際、届いたかどうかの確認のメールに返信できず申し訳ありません。

返信となるとなんとなく億劫になってしまうため、こちらのように簡易な選択式のフォームだとありがたいと思いました

(人それぞれだと思いますので一つの意見として)。

テーブルクロス・椅子カバー以外で申し訳ありませんが、

テーブルクロス留めについて、使用するテーブルが思っていたより小さかったためか、サイズが合いませんでした。

留めることはできたので問題はありませんが、様々なサイズに対応できるタイプがあるといいかもしれません

(規格が決まっているものなので難しいとは思いますが) 。

Q.総合評価

大満足