お客様の声
- 総合評価大変満足
コンサルティング会社のイベント用タペストリー
生地サンプルを請求できたので安心感がありました。
- 株式会社 フォーディメンション 大阪府大阪市
- ご注文商品:
- タペストリー
- キーワード:
- イベント
コンサルティング会社のイベント用タペストリー
原稿プラン | セルフプラン |
---|---|
サイズ | 横900mm×縦1,500mm |
生地 | 遮光スエード |
Q.受注担当者の対応
感じが良い
Q.価格
適正
Q.デザイン
満足
Q.原稿担当者の対応
感じが良い
Q.納期
普通
Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?
勧める
Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?
イベント出展の為、タペストリーの購入を検討しました。
Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?
調べた
Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。
生地(素材)
発色
校正の入稿方法
Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?
生地サンプルを請求できたので、発色や触感まで確認できたことが安心感に繋がりました。
Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。
届いたタペストリーは、生地感や発色は想像以上に素敵でした!
しかしながら、最終校了したものと異なるお写真で仕上がっており、期日も迫っていたので少し焦りました。
Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。
御見積りや校正等、納得いくまで何度も依頼させていただきましたが、毎度迅速かつ丁寧にご対応頂きました。
納品日も、予定より1日早く対応してくださっており、結果的には誤りがありましたが、
その後もすぐに修正対応していただき、翌日には注文通りの商品を手元に届けてくださいました。
制作の方からも手書きのお詫び状がきちんと添えられており、好印象でした。
Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?
入稿データと初校で、画像比率の差があり、最初はその修正でお時間が掛かってしまいました。
エクセルで入稿させていただいたのですが、実寸でのレイアウトができず、縮小した状態で作成したもので入稿をお願いしましたが、
いざ実寸に充てて頂くと、そのまま反映することが不可能(余白ができてしまう)だったようです。
ただ、画像比率が大きく変わることで、イメージとの相違が生まれてしまったので、
入稿データ通りとご提案の校正、2パターン作成いただけるとなお良かったのではないかと感じました。
Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。
丁寧に梱包頂いていました。
保管用の簡易巾着のようなものがあれば嬉しいなと思いました。
商品自体はとても存在感があり、多くのお客様に目を留めていただいています。
発色・厚みともに丁度良く、生地にも妥協せず良かったです。
良い作品を届けてくださり、ありがとうございました。
Q.総合評価
大満足
当社からのコメント
この度は「旗・幕ドットコム」にタペストリーのご用命とアンケートのご協力を賜りまして、
誠にありがとうございました。
この度は納品させて頂いたタペストリーに誤りがあり、大変ご迷惑をおかけ致しました。
このような事があったのに、総合評価で「大満足」を頂き恐縮しております。
デザインに関するご意見ありがとうございます。
今回はたくさんのお写真を使うレイアウトでしたので、
ご入稿データと全く同じにするのは難しかったのですが、
出来るだけご入稿のイメージに近い物と、より良いものをご提案するように心がけて参ります。
お写真も拝見しました。
画像も綺麗に再現出来たようで、安心致しました。
お客様もイメージの膨らむデザインだと思います。
素敵なお写真をありがとうございます。
次回も、大満足といって頂けるように、精一杯頑張ってまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございます。
取り急ぎお礼まで。
【追伸】
弊社ではテーブルクロスやバナーなど、展示会で役立つ商品を取り揃えております。
展示会やイベントでの活用実例をまとめましたので、ご参考になさってください。
http://www.hata-maku.com/guide/scenebetu_tenjikai.html