はじめての方へ
数あるネットショップの中から当サイトにお越し頂き誠にありがとうございます。旗・幕ドッコムの店長、福本陽志と申します。
私は2005年に、旗・幕ドットコムを運営しております株式会社ハクロマーク製作所の求人広告を見て、この会社と出逢いました。
当時の私は、地元企業でニッチなことをしている会社を条件に就職先を探していましたので、ハクロマーク製作所はズバリの会社でした。のぼりの製造担当として入社し、当時は捺染プリントという、版を作ってインクを調合して印刷するという昔ながらの方法で、のぼりの印刷をしておりました。
その後、布に直接印刷ができるダイレクト昇華印刷機、それから裏面にも印刷が出来る昇華転写捺染機のオペレーターを経験し、製造現場を約7年間経験した後、現在の受注窓口の担当になりました。
私が受注担当になって最初に驚いたことは、ご注文頂いたお客様に電話をしてから進めるというこの会社のスタンスです。と言うのも私もよくAmazonや楽天のような通販サイトで買い物をしますが、注文後に電話が掛かってきたことは一度もないからです。ですからお電話をさせていただいたお客様からも「通販なのに電話までしてくれるんですね」と驚きの声をいただくことが多々あります。
しかし受注窓口を長く担当してきた今では、”制作前にお客様と話をすること”は必要不可欠なことだと感じています。なぜなら、お客様のご要望を形にする為には、どこでどんな風にお使いになるか、どんな物をイメージしていらっしゃるかをしっかりとヒアリングし、後工程に伝える必要があるからです。
上で述べた通り、私には7年の現場経験があります。ご注文、お問い合わせを頂きましたら、ヒアリングの場面で「そのような使い方でしたら、この生地は薄いと思います」「この生地でこの文字の大きさですと潰れますよ」など、製造現場を知っている人間ならではのお手伝いをさせて頂きます。
家の近くのかかりつけのお医者さんのように「旗や幕のことなら、とりあえず福本に聞いてみよう」と思っていただけるように、”迅速、親切丁寧、密に” をモットーにアドバイスさせていただきますので、どんなことでもお気軽にご相談下さい。
- 『旗を作りたいけど、イメージがちゃんと伝わるか心配』
- 『原稿はどうしよう』
- 『専用のソフトで描いた印刷データでないとダメなのかなぁ』
- 『プロとしてのアドバイスや提案をしてもらえるのかしら』
- 『修正は気に入るまで何度でもお願いできるのかなぁ』
- 『入稿データはちゃんとチェックしてもらえるか』
- 『思っていた色と違っていたらどうしよう』
- 『納期が間に合うのか』
オリジナルの旗や幕を頼もうと思うと色んな不安が付きまといます。ましてや、それが顔の見えないインターネット通販なら尚更です。
確かにネット通販では直接会って話ができませんので、メールだけでは希望するイメージや色が伝えにくいかもしれません。それだけに修正回数も増えるかもしれません。そもそもどんなものをどこまで用意する必要があるのか?!またデザインに関して、こちらが期待するほどのことをしてくれるのかどうかも不安の一つです。アドバイスや提案、修正、データチェック等。
そこで、お客様がもっと手軽に、そして安心して、通販でオリジナルの旗や幕を頼むことが出来るようにするにはどのようなサイトであればいいか、どんな機能やサービス、説明文や動画、写真があればいいか等々を徹底的に考え、そうして出来たのが、この「旗・幕ドットコム」です。
- 便利な自動見積&そのまま簡単注文
- 豊富なデザインサンプルから簡単に注文できる
- WordやExcel等のOfficeデータでも無料で入稿できる
- デザインもリーズナブルに依頼できる
- 原稿の修正は気に入るまで何度でも無料でしてもらえる
- 色指定が無料でできる
旗・幕ドットコムの一つ目の特徴。
それは、「既製品を買うように、手軽にオリジナルの旗や幕が頼める」です。
Officeのデータで注文可能
また、悲しいかな「思っていたものと違う」等、トラブルが絶対に起きない!とは言えないのがオーダー品です。そして、にもかかわらず一般的に返品がきかないのもオーダー品の特徴です。
CDや本などはいかがでしょう?
もちろん返品もできれば、立ち読みや試聴などを通じてリスクを減らすこともできます。また、それらは基本的にどのお店で買っても中身に変わりはありません。同じCDなのに「あっちのお店のCDの方が歌がうまかった」ということは決してありませんよね。
一方オリジナルの旗や幕の場合は、作る会社によって品質が異なるということは十分にありえます。色指定できなかったりデータのまま出力したり、入稿のデータのチェックはしないなど、作り方や方針は印刷会社によって様々だからです。その結果、商品が届いてからこんなはずではなかった、思うものではなかったと印刷会社に連絡したところで「後の祭り」。納期もそうです。私たちの製品はその性格上、すぐに欲しい、いついつまでに欲しい、と非常に納期がタイトな場合が多いですが、にもかかわらず、いつできるのか分からない、発注して何日で出来るのか分からない、これでは安心して頼むことなど出来ないでしょう。
しかも返品がききませんから、結局お客様にしてみれば「このお店で本当に大丈夫?」 「向こうのお店で買ったほうが質が良かったかも・・・」など、さまざまな不安を抱えながら商品を待つことになります。
もし本やCDのように、事前にある程度どのようなものか分かるよう、生地(印刷)見本帳で確認できたり、色指定が可能でしかもそれが無料だったら?結果もし思っていた色でなかったとしても再製作してもらえたら?入稿確認もしっかりやってもらえて、おかしなところがもしあれば指摘してくれたり修正してもらえたら?出来上がりは受注後何日と納期保証してくれたら・・・どんなに安心して頼むことができるでしょう。
- 電話でしっかりと打ち合わせできる
- 発色が綺麗
- 生地見本帳が無料でもらえる
- 入稿データをしっかりチェックしてもらえる
- 現物を貸出してくれる
- 出荷日が保証されている
- 一貫生産体制
- 思った色でなかったら再製作してくれる
旗・幕ドットコムの二つ目の特徴、それは「100%作り手に依存するオーダーメイドを安心して任せられる」です。
このように「旗・幕ドットコム」は、通販でお客様が旗や幕を頼む際の不安要素を徹底的に取り除き、安心して、かつ簡単に買えるのが最大の特徴です。
それぞれの具体的なサービス内容については「お客様10のメリット」をご覧下さい。
「ネットショップが多すぎて、どこに頼めばいいか分からない」
「値段にバラつきがあって、どう違うのかが分からない」
そんなことはありませんか?
そこで、ご検討される際の参考になるよう、当店のサービスをまとめました。
もしあなたがどこに頼むか迷っているのでしたら、これを業界のスタンダードとして、業者選びのチェックポイントにしてください。
-
チェック
01
製品ラインナップが豊富です
横断幕だけなくタペストリーやバナースタンド、テーブルクロス、椅子カバーの他、ロールスクリーンやタオル、社旗や団旗、優勝旗まで。多様な生地に、片面印刷だけでなく染め抜きにも対応した、お客様のご要望をワンストップで解決できる旗・幕専門メーカーです。
-
チェック
02
生地は全13種類
製品の数が多いとそれだけ取り扱う生地も多くなります。ポンジやターポリン、トロマットはもちろん、光沢が特徴のスエードや柔らかく落ち着いた風合い・手触りの綿系素材を含め全13種類の生地を標準でラインナップ。使い方やニーズに合わせてお選びいただけます。
-
チェック
03
生地見本帳を無料で差し上げます
8種類の生地を1冊に綴じた生地見本帳(塩瀬・遮光スエード・遮光ターポリン・スムース・マイクロファイバータオルはご希望者のみ)は、単に生地感が分かるだけではありません。それぞれの生地に全45色が印刷されていますので、どのような色に仕上がるかイメージできますし、色指示としても使えます。
-
チェック
04
多種多様な製品群を支える印刷設備を完備
多様な生地に印刷して様々な製品を作るには、それぞれの生地に合った印刷機が必要です。当店では生地によって、ダイレクト昇華印刷機、昇華転写捺染機、ソルベントインクジェットプリンターの3種類の印刷機もしくは捺染機を使い分け、お客様のニーズに応えます。
-
チェック
05
1,000以上のお客様事例(写真付き)が見られます
ホームページでご覧頂けるお客様の声、いわゆるレビューが多いのも当サイトの特徴で、その数なんと1,000件以上。当サイトに注文してどうだったか、リアルな声が聞けるだけでなく、お写真付きですので、デザインやサイズ感、取り付け方の参考にもしていただけます。
-
チェック
06
自動で見積書が発行できます
オーダー品は見積依頼が一般的ですが、諸条件を入力または選択すれば金額を自動表示。見積書としてプリントアウトも可能です。更にその情報は一ヶ月間、見積番号で紐づけられていますので、注文時に改めて入力する必要がなく、稟議が降りれば簡単に注文ができます。
-
チェック
07
会員登録しなくても購入できます
印刷通販などでは特にそうですが、インターネットで購入するには会員登録をしなければいけないところが多いです。私たちの業界でもそういうところがありますが、当店では、いわゆるゲスト購入が可能で、必ずしも会員登録は必要ありませんのでご安心ください。
-
チェック
08
ご注文を頂いたらお振込を待たずに仕事にかかります
オーダー品の製作は前払いが一般的で、デザインから受けた場合などは制作にかかる前に入金を求められたりします。いずれも仕事をした後でキャンセルにならないようにする為ですが、当店では一日でも早く納める為に、銀行振り込みは出荷の2日前まででOKです。
-
チェック
09
excelやwordからでも無料でデザインします
他社様でしたら印刷原稿はイラストレータデータ以外は受け付けなかったり、受け付けたとしてもデザイン料金が3,000円~かかったりしますが、当店は無料でデザインします。それも頂いたデータをそのまま単になぞるだけではありません。色違いや書体違いを2~3案ご提案いたします。
-
チェック
10
豊富なデザインサンプルは自由に変えられます
簡単にご注文できるようご用意しているデザインサンプルは自由に変えられます。他社様のように文言と色しか変えられない(書体やレイアウトは変えられない)とか、変えられる文字数に制限があるとか、変更するには追加料金がかかるとか、そんなことは一切ありません。
-
チェック
11
デザイナーズプランは異なる3タイプをご提案します
デザインの提案をご希望のお客様には、原稿作成費4,000円のデザイナーズプランをご利用いただければ、異なるタイプのものを2~3案ご提案します。他社様のように、基本1案だけで、もし異なるデザインを希望する場合は希望の数だけデザイン費を必要としたりしません。
-
チェック
12
デザインの校正は即日対応します
営業日の午後3時までに頂いたご注文のデザイン制作や午後5時までの修正依頼は『即日対応』いたします。原稿修正の迅速さは、納品後のアンケートの「当店に頼んでよかったと思われる、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。」の回答でもっとも多いお声です。
-
チェック
13
デザインの修正は何度でも無料です
修正は2回まで、それ以降の修正は1回につき1,000円(税抜)かかります!というところも業界ではたくさんありますが、当店ではデザインの修正に回数制限はありません。お客様がご納得いくまでトコトンお付き合いさせて頂きますので、どうぞご安心ください。
-
チェック
14
完全データ入稿でも間違いがないかチェックします
イラストレータの完全データ入稿の場合、なんの確認もせずそのまま印刷するところがありますが、布への印刷は紙の印刷では起きないトラブルも起こります。当店ではそんなトラブルが起きないよう、データをチェックした上で入稿確認書をお送りしますのでご安心下さい。
-
チェック
15
ご希望の色に対して無料で色合わせします
色合せを行わない、あるいは行っても1色に付き1,000円かかる会社などがあります。データのまま出力した場合、生地や印刷機によって色は違って出ますので、必ずしもご希望の色で出るとは限りません。ご希望の色がある場合は遠慮なくお申し付け下さい。当店は色合せ無料です。
-
チェック
16
通常便は6日後、特急便は3日後出荷の保証付きです
納期は2タイプ。通常便は、デザイン決定後6営業日後出荷です。お急ぎのお客様には、2割増しにはなりますが、デザイン決定後3営業日後に出荷する「特急便」もご用意しています。なお、到着日は送り先によって異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
-
チェック
17
電話でも気軽に相談できます
楽天やアマゾンで売られている商品ならいざ知らず、オーダー品をメールだけで完結させることは難しいです。デザインや生地のこと、大きさ、耐久性、納期や価格のこと、色んなご心配事があるはず。専門のスタッフが親切丁寧にお答えしますのでどんなことでもお気軽にお電話下さい。
-
チェック
18
迅速に対応します
午後3時までのご注文やお問い合わせは営業日でしたら即日対応します。夕方5時までの原稿修正依頼も即日対応。生地見本帳も午後4時までのご請求分は即日発送いたします。当店では全てのセクションで『迅速対応』が基本です。
-
チェック
19
イメージ違いの場合、無料で再製作します
ネット通販は便利な一方で、色やサイズ、仕様などで思ってもみないものが届く可能性があります。それがオーダー品であれば尚更です。届いた時、気になることがありましたら遠慮なくご相談ください。出来る限りのことはさせて頂きます。
-
チェック
20
ご希望でしたら完成データを無償提供します
制作した印刷データの版権はデータ作成者(印刷業者)側に発生するため、作成したAIデータは、頼まれてもお客様にはお渡ししないところがほとんどですが、当店は、ご要望があればAdobe Illustratorの完成データやトレースしたロゴデータを無料提供しています。
-
チェック
21
3年間データを保管します
ご注文の品の印刷データは、3年間当店の方で保管いたしますので、その期間内でしたら同じものリピート注文の場合、データを送っていただく必要はありません。お電話一本でも承ることが出来ますのでご安心ください。